Política de privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio web (sinogear-auto.com) es operado por Sino Gear Power Technology Co., Limited ("Sino Gear", "nosotros", "nuestro"), una empresa china de exportación de vehículos con sede en Shangqilian Center, Hefei, Anhui, China. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en sales@sinogear-auto.com o por WhatsApp al +86 155 5517 2187.

2. Qué recopilamos

Recopilamos un conjunto limitado de información:

• Datos técnicos registrados automáticamente por nuestra infraestructura de alojamiento: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, página de referencia y páginas visitadas.
• Datos de analítica y publicidad a través del píxel de Meta (Facebook) — visitas a páginas, clics en botones (como "Solicitar cotización por WhatsApp") y la URL de la página donde ocurrió el evento.
• Datos de contacto que usted decide compartir cuando nos escribe por WhatsApp, nos envía un correo electrónico o completa un formulario de solicitud de cotización. Esto puede incluir su nombre, empresa, país, número de teléfono, los modelos de vehículos que le interesan y su puerto de destino.

No exigimos el registro de una cuenta para navegar por el sitio y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años.

3. Por qué la utilizamos

• Responder a su consulta — cuando usted nos contacta, utilizamos la información que comparte para preparar cotizaciones, planes de envío y documentación.
• Mejorar el sitio — los datos agregados de tráfico y de eventos nos indican qué vehículos despiertan mayor interés y en qué punto los compradores abandonan el proceso.
• Medir y segmentar nuestra publicidad en las plataformas de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), para mostrar contenido relevante a las personas que probablemente estén interesadas en la exportación de vehículos chinos.
• Cumplir obligaciones legales y contables — las facturas, las declaraciones de exportación y documentos similares pueden conservarse conforme lo exijan la legislación china y las normativas del mercado de destino.

4. Servicios de terceros que utilizamos

Recurrimos a los siguientes proveedores de servicios externos; cada uno cuenta con su propia política de privacidad que rige los datos que tratan en nuestro nombre:

• Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel, WhatsApp Business) — consulte la Política de privacidad.
• Cloudinary — entrega de imágenes y vídeos (CDN). No se envían datos personales de forma intencionada; se procesan los metadatos estándar de las solicitudes HTTP (IP, agente de usuario) para la entrega de los archivos multimedia.
• MongoDB Atlas — almacena el contenido del sitio (catálogo de vehículos, noticias, biblioteca multimedia) para nuestro equipo de administración. No almacena datos de los visitantes.
• Proveedor de alojamiento del servidor — conserva registros de acceso HTTP estándar con fines de seguridad y supervisión de la fiabilidad.

5. Cookies y tecnologías similares

El píxel de Meta instala un pequeño número de cookies propias y de terceros en su navegador para reconocerlo entre sesiones con fines de medición publicitaria. Su navegador le permite bloquear o eliminar estas cookies en cualquier momento; hacerlo no afectará al funcionamiento del sitio, pero es posible que vea anuncios menos relevantes de Meta.

6. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

• Mensajes de consulta y cotizaciones: hasta 3 años desde el último contacto, para poder atender pedidos recurrentes y responder a preguntas de seguimiento.
• Registros de acceso del servidor: hasta 90 días.
• Documentación contable y de exportación: se conserva durante los períodos exigidos por la legislación tributaria china y las normativas aduaneras del mercado de destino.

7. Sus derechos

Según el lugar donde resida, usted puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, portar o restringir los datos personales que conservamos sobre usted, así como a retirar el consentimiento para el seguimiento publicitario. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a sales@sinogear-auto.com con su solicitud y le responderemos en un plazo de 30 días.

También puede excluirse del seguimiento publicitario de Meta directamente desde la configuración de su cuenta de Facebook o desde los controles de publicidad de su dispositivo.

8. Transferencias internacionales

Dado que tenemos nuestra sede en China y utilizamos proveedores de servicios con sede en otros países (en particular, los Estados Unidos), su información puede transferirse y tratarse fuera de su jurisdicción de origen. Nos basamos en las propias salvaguardas de los proveedores y en las protecciones contractuales estándar.

9. Cambios en esta política

Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, cuando proceda, publicaremos un aviso en la página de inicio. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Sino Gear Power Technology Co., Limited
Shangqilian Center, Hefei, Anhui, China
Correo electrónico: sales@sinogear-auto.com
Teléfono / WhatsApp: +86 155 5517 2187